देहरादून में डीएम का सख्त आदेश: सीएम हेल्पलाइन शिकायतों का एक सप्ताह में निपटारा हो!

देहरादून, 1 मार्च 2025: देहरादून के जिलाधिकारी (डीएम) सविन बंसल ने आज सीएम हेल्पलाइन और सीपीग्राम (केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली) में लंबित शिकायतों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को जमकर फटकार लगाई। उन्होंने कहा कि शिकायतों को सिर्फ आंकड़े न समझें, बल्कि ये जनता की पीड़ा, उनकी मांगों और उनके उत्पीड़न का संकेत हैं। उन्होंने अधिकारियों को एक सप्ताह के भीतर सभी लंबित शिकायतों का निपटारा करने का सख्त आदेश दिया है।
डीएम ने दी चेतावनी:
* शिकायतों को गंभीरता से लें: डीएम ने अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन की भावना को समझने और शिकायतों को गंभीरता से लेने की चेतावनी दी।
* प्रथम पंक्ति के अधिकारी करें समाधान: उन्होंने कहा कि शिकायतों का समाधान प्रथम पंक्ति के अधिकारियों के स्तर पर ही होना चाहिए।
* सीएम की समीक्षा में अव्वल रहे जिला: उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे यह सुनिश्चित करें कि देहरादून जिला माननीय मुख्यमंत्री की समीक्षा में अव्वल रहे।
* अधूरे विवरण के साथ न आएं: डीएम ने बैठक में अधूरे विवरण के साथ आने वाले अधिकारियों पर नाराजगी जताई और उन्हें पूरी जानकारी के साथ आने का निर्देश दिया।
* नियमों का पालन करें: उन्होंने अधिकारियों को नियमों का पालन करते हुए शिकायतों का निपटारा करने का निर्देश दिया।
* अनुपस्थित अधिकारियों पर कार्रवाई: डीएम ने बैठक में अनुपस्थित रहने वाले अधिकारियों पर कड़ी नाराजगी जताई और उन्हें तुरंत स्पष्टीकरण देने का आदेश दिया।
* इंजीनियरिंग विभाग ध्यान दें: उन्होंने ऊर्जा, जल संस्थान, पेयजल और सिंचाई जैसे इंजीनियरिंग विभागों के अधिकारियों को एल-1 स्तर की शिकायतों की समीक्षा करने का निर्देश दिया।
* पुलिस भी तेजी दिखाए: डीएम ने पुलिस अधीक्षक नगर को पुलिस से संबंधित शिकायतों का एक सप्ताह में निपटारा करने का निर्देश दिया।
बैठक में ये अधिकारी रहे उपस्थित:
बैठक में मुख्य विकास अधिकारी अभिनव शाह, अपर जिला वित्त एवं राजस्व के.के मिश्रा, नगर आयुक्त हेमंत कुमार, मुख्य शिक्षा अधिकारी विनोद कुमार ढौंडियाल, जिला विकास अधिकारी सुनील कुमार, अधीक्षण अभियंता लोनिवि श्री परमार, जल संस्थान नमित रमोला सहित संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित थे।
डीएम के इस सख्त आदेश से जनता को त्वरित न्याय मिलने की उम्मीद है।